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什么是途牛铁定成团

1、什么是铁定成团

不管该团期参团人数多少,肯定会发团,保障您可以按时出游。

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2、铁定成团有什么优势

常规团期如果参团人数没有达到要求,有可能取消发团,铁定成团团期可以保障您的出游时间不更改。

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3、铁定成团会因为参团人数不足取消成行不发团吗?

不会。一旦网上预订,您就可以放心安排出游计划,开心出游。

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4、预订铁定成团团期的产品,与常规团期的有何不同?

只要是网上预订,操作方式都是相同的。

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5、铁定成团的赔付标准

5.1 赔付标准

5.1.1 若我司变更标有"铁定成团"标识的团期行程内容(不可抗力因素引起的行程变更除外),针对已签约的订单,我司承担订单全部损失,并按如下标准再赔付:

行程变更通知时间

赔付金额占订单金额百分比
(不足最低标准按最低标准赔付)

赔付金额最低标准

国内跟团旅游产品

出境跟团旅游产品

出发日期前三天内

10%

50元/单

100元/单

出发日期前三天前

5%

30元/单

50元/单


1、变更标有"铁定成团"标识的线路行程内容具体指:对已签约订单的特定行程内容发生变更,仅限于出行日期的调整(具体到出行日的变更,例如03月14日出发调整为03月15日出发)、交通工具类型更换(例如汽车换为火车或飞机)、酒店星级降低、行程中的景点取消、增加购物点。

2、"出发日期前三天内"指:例如4月16日出行,若我司在4月13日至4月16日之间通知客人变更行程内容。

5.1.2若我司取消标有"铁定成团"标识的团期(不可抗力因素引起的行程取消情况除外),针对已签约的订单,我司给客人全额退款,并按如下标准再赔付:

产品类型

订单取消通知时间

赔付金额占订单金额百分比(不足最低标准按最低标准赔付)

赔付金额最低标准

国内跟团旅游产品

出发前24小时内

100%

100元/单

出发前1天至3天

50%

出发前4天至7天

20%

出发前7天之前

10%

出境跟团旅游产品

出发前3天内

50%

200元/单

出发前3天至14天

30%

出发前15天至30天

20%

出发前30天之前

10%


5.2 赔付说明

5.2.1 对于选择标有"铁定成团"标识的团期且已签约的订单,我司优先按本规范规定赔付,本规范未规定的依据《订单变更流程》及旅游合同进行核损及赔付。

5.2.2 同一订单再赔付金额不超过1万元。

5.3 赔付条件

预订"铁定成团"产品的客人须满足以下条件方可获得赔付:

5.3.1 客人通过在线预订下单成功后,须在一个小时内完成付款,否则不能按照以上标准进行赔付。

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